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Las cuentas por contrato no son elegibles para recibir los Certificados de Recompensas en línea . Por favor inicie una sesión para información.

¿Cómo me convierto en miembro del programa Worklife Rewards®?
¿Quién puede unirse al programa Worklife Rewards®?
¿Para afiliarse al programa Worklife Rewards®, es necesario pagar alguna cuota de membresía?
¿Van ustedes a compartir mi información de membresía con otras empresas?
¿Cómo puedo ver los Términos y Condiciones en su totalidad?
¿Tengo que presentar mi tarjeta de miembro al hacer una compra en la tienda?

¿Cómo obtengo Recompensas?
¿Se acumulan las Recompensas pendientes?
¿Existe un límite en el número de Recompensas que puede ganar?
¿Puedo usar mi Certificado de Recompensas con cupones?

¿Por qué se me pide que actualice mi perfil de miembro?
¿Cuándo tengo que actualizar mi perfil de miembro para poder recibir mi Certificado de Recompensas en línea?
¿Por qué se me pide que verifique mi identidad?
¿Cómo completo mi inscripción?
¿Por qué es necesario que completo mi inscripción?
¿Cómo puedo cambiar la información de mi perfil de miembro?
¿Por qué ustedes necesitan mi dirección de correo electrónico?
¿Qué pasa si no tengo una dirección de correo electrónico?
¿Puedo iniciar sesión con mi número de membresía en lugar de mi nombre de usuario?
¿Puedo iniciar sesión con mi PIN en lugar de mi contraseña?
¿Por qué necesito crear una contraseña si ya tengo un PIN?
¿Qué sucede si olvido mi nombre de usuario?
¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?
¿Qué sucede si olvido mi contraseña?
¿Cómo puedo verificar el estado de mi Recompensas?

¿Qué son los períodos de recompensas?
¿Cuándo y cómo voy a recibir mi Certificado de Recompensas?
¿Qué pasa si no quiero recibir mi Certificado de Recompensas en línea?
Tengo bastantes recompensas para obtener un Certificado de Recompensas, pero no lo veo en mi cuenta, ¿Por qué?
Unas Recompensas fueron reducidas de mi cuenta por un Certificado de Recompensas, pero no veo el Certificado de Recompensas, ¿Por qué?
¿Qué significa “En Trámite”?
¿Puedo volver a imprimir mi Certificado de Recompensas?
¿Cómo puedo verificar el balance de mi Certificado de Recompensas?
¿Qué pasa si no tengo una impresora para imprimir mi Certificado de Recompensas?
¿Qué sucede si se me extravía mi Certificado de Recompensas?
¿Cuándo vencen los Certificados de Recompensas?
¿Existe alguna limitación en cuanto a lo que puedo comprar con mis Certificados de Recompensas?
¿Cuántos Certificados de Recompensas puedo usar en la misma transacción?
¿Qué les sucede a mis Recompensas cuando devuelvo un artículo?
¿Puedo enviar una solicitud para agregar una compra que falta antes de inscribirme en el programa?

¿Estaré recibiendo ofertas promocionales?
¿Cuándo voy a recibir Recompensas de bonificación?
¿Cómo puedo saber qué productos cualificaron para una promoción en particular?
¿Cómo puedo participar en Mis Ofertas Especiales?

¿Con quién me debo comunicar si tengo preguntas con respecto a mi membresía?
¿Qué sucede si tengo preguntas sobre el estado de mis Recompensas?
¿Qué debo hacer si no conozco mi número de Membresía o no tengo mi tarjeta de Membresía?
¿Qué debo hacer si se me extravía mi tarjeta de membresía y necesito un reemplazo o si deseo tener tarjetas de membresía adicionales?
¿Puedo enviar una solicitud para agregar una compra de un periodo de Recompensas previo?

Puede inscribirse al programa Worklife Rewards® en línea en espanol.myworkliferewards.com, en cualquier tienda de Office Depot o por teléfono llamando al 1.866.322.3225. Si se inscribe en una tienda o por teléfono, deberá completar su inscripción en espanol.myworkliferewards.com.

El programa Worklife Rewards® está abierto a residentes legales de los 50 Estados Unidos, Distrito de Columbia, o Puerto Rico que tengan al menos 18 años de edad. Los revendedores, las cuentas de ventas por contrato y las cuentas gubernamentales tanto estatales como municipales y federales no son elegibles para participar en este programa.

No, la membresía es GRATIS y es nuestra manera de agradecerle por las cosas que usted más compra.

Office Depot no comparte, alquila o vende su información personal. Haga clic aquí para revisar la declaración de privacidad de Office Depot®.

Haga clic aquí para revisar los términos y condiciones del programa en su totalidad

No. Cuando esté de compras en la tienda, simplemente proporcione el número de teléfono de diez dígitos que usted proporcionó cuando se inscribió en el programa al momento de efectuar el pago.

Presente su número de Membresía cada vez que compre en Office Depot® en una tienda, en línea o por teléfono. Usted recibirá un 10% devuelta en Recompensas en compras de tinta, tóner, papel y nuestros servicios de Copy & Print Depot™.

Sus Recompensas expirarán al final de cada período de Recompensas en el cual haya acumulado menos de $10 en Recompensas.

No hay límites en el número de Recompensas que puede ganar.

Sí. Aceptamos cupones válidos cuando usted hace una compra con su Certificado de Recompensas. Sin embargo, las compras realizadas con Certificados de Recompensas o tarjetas de mercancía no cualifican para las Recompensas.

Ahora emitimos Certificados de Recompensas en línea. Para seguir recibiendo sus Recompensas, debe actualizar su perfil de miembro con una dirección de correo electrónico válida, nombre de usuario, contraseña, y la pregunta y respuesta de seguridad.

Para mantener su cuenta segura, también podríamos pedirle que confirme su identidad, respondiendo a dos preguntas.

Su perfil de miembro tiene que ser actualizado antes del último día del período de Recompensas para poder recibir su Certificado de Recompensas en línea por ese período.

Hemos implementado nuevas medidas de seguridad para proteger su información. Para mantener su cuenta segura, también podríamos pedirle que confirme su identidad, respondiendo a dos preguntas. Solo se le pedirá que verifique su identidad una vez.

Visite la página de inicio e introduzca su número de membresía en el campo de Completa Su Inscripción y haga clic en “Completar”.

Ahora emitimos Certificados de Recompensas en línea. Para recibir su certificado, miembros nuevos deben completar su inscripción en espanol.myworkliferewards.com. Para poder mantener su cuenta segura por favor responda a dos preguntas y así poder confirmar su identidad.

Inicie sesión en su cuenta, haga clic en el enlace “Perfil del miembro”. Para guardar la información revisada, asegúrese de hacer clic en “Enviar”.

Ahora emitimos Certificados de Recompensas en línea. Un correo electrónico será enviado a los miembros cuando su Certificado de Recompensas este listo para ser impreso. Usted también podrá obtener su Certificado de Recompensas iniciando una sesión en su cuenta y haciendo clic en el enlace “Obtener Mis Recompensas”

Office Depot no comparte, alquila o vende su información personal.

Usted puede crear una dirección de correo electrónico en Google, Windows Live, o Yahoo.

Sí. Puede utilizar su número de membresía en lugar de su nombre de usuario para iniciar sesión.

Usted podrá iniciar una sesión con su PIN de cuatro dígitos como contraseña temporal si no ha actualizado su perfil de miembro con un nombre de usuario y contraseña. Luego se le va a requerir que actualice su perfil de miembro.

Una vez haya actualizado su perfil de miembro ya no podrá iniciar sesión con su PIN de cuatro dígitos.

Recientemente hemos cambiado los requisitos de inicio de sesión de nuestra página Web. Debe actualizar su perfil de miembro con una contraseña que contenga 8 a 10 caracteres con al menos una letra en mayúscula y un número.

Visite la página de inicio y haga clic en el enlace “¿Olvido?” próximo al campo Nombre de Usuario o Número de Membresía. Ingrese el número de teléfono que proporcionó al inscribirse en el programa y haga clic en “Enviar”.

Su nombre de usuario no se puede cambiar.

Visite el portal espanol.myworkliferewards.com y haga clic en el enlace “¿Olvido?” próximo al campo Contraseña. Ingrese su nombre de usuario o número de membresía y haga clic en el botón “Enviar”. Se le pedirá que confirme su identidad, respondiendo la pregunta de seguridad y luego haga clic en “Enviar”. A partir de aquí, se le pedirá que restablezca su contraseña.

Inicie sesión en su cuenta, haga clic en el enlace “Estado de Recompensas” y podrá verificar el Estado de sus Recompensas. Como recordatorio, las bonificaciones y las Recompensas de reciclaje pueden demorarse hasta 6 semanas para ser acreditadas en su cuenta.

Usted recibirá Recompensas durante los siguientes periodos de Recompensas:

• Del 1 de enero a marzo 31
• Del 1 de abril a junio 30
• Del 1 de julio al 30 de septiembre
• Del 1 de octubre al 31 de diciembre

Los Certificados de Recompensas son expedidos cuando un mínimo de $10 es obtenido en un período de Recompensas. Ahora los Certificados de Recompensas son expedidos en línea 30 días después de que se termine el período de Recompensas a todos aquellos miembros que hayan actualizado su perfil de miembro o completado su inscripción. Los miembros que se inscribieron antes del enero de 2011 que no lo hayan hecho continuarán recibiendo su Certificado de Recompensas vía postal 60 días después el final de cada período de Recompensas.

Los Certificados de Recompensas en línea permiten a los miembros obtener sus Recompensas de una forma más rápida. Usted recibirá un correo electrónico cuando su Certificado de Recompensas este listo para ser impreso. Usted también podrá obtener su Certificado de Recompensas iniciando una sesión en su cuenta y haciendo clic en el enlace “Obtener Mis Recompensas”.

Usted puede que haya acumulado $10 en recompensas, sin embargo, los Certificados de Recompensas solamente son distribuidos después de haber finalizado el período de Recompensas.

Al final de cada período de Recompensas nosotros reducimos las Recompensas de su cuenta para procesarlas a través de un Certificado de Recompensas. Mientras estamos procesando sus Recompensas, usted verá la palabra “En Trámite” en la página “Obtener Mis Recompensas”. Una vez su Certificado de Recompensas esté listo para ser impreso, la información referente al Certificado de Recompensas será mostrada. Usted recibirá un correo electrónico que le notificará cuando su Certificado de recompensas esta listo o usted puede iniciar una sesión y hacer clic en el enlace “Obtener Mis Recompensas."

Este estado se mostrará en el enlace “Obtener Mis Recompensas” mientras estamos procesando sus Recompensas al final de cada periodo de Recompensas. Una vez su certificado de Recompensas este listo para ser impreso, la información referente al Certificado de Recompensas será mostrada. Usted recibirá un correo electrónico que le notificará cuando su Certificado de recompensas esta listo o usted puede iniciar una sesión y hacer clic en el botón “Imprimir my Certificado de Recompensas”.

Sí, los miembros que reciben Recompensas en línea pueden volver a imprimir sus Certificados de Recompensas vigentes. Para imprimir su Certificado de Recompensas, inicie sesión en su cuenta y haga clic en “Obtener mis Recompensas”. Luego haga clic en “Imprimir mi Certificado de Recompensas”.

Inicie una sesión en su cuenta y haga clic en “Obtener Mis Recompensas.” Todos los certificados que no hayan vencido se mostrarán en la página. Los certificados con un balance disponible se mostrarán en la sección “Certificados con balance disponible.” El balance actual se mostrará en la columna “Balance.” También podrá ver los balances disponibles parte final del recibo obtenido en la tienda.

No hay ningún problema. Simplemente visite una de nuestras tiendas e inicie una sesión en su cuenta y imprima su Certificado de Recompensas.

No podemos reemplazar Certificados de Recompensas que hayan sido extraviados, robados o que hayan vencido. Certificados de Recompensas que hayan sido perdidos y que no hayan sido usados pueden volver a ser impresos iniciando una sesión en su cuenta y haciendo clic en el enlace “Obtener mis Recompensas”. Por favor guarde su Certificado de Recompensas y trátelo como si fuera efectivo ya que el balance de los certificados que hayan sido usados no se podrá reemplazar.

Los Certificados de Recompensas vencen 90 días después de la fecha de emisión a la medianoche, (hora estándar del este) de la fecha de vencimiento. Los Certificados no pueden volver a ser expedidos si éstos han vencido.

Los Certificados de Recompensas pueden ser usados con compras de mercancía que Office Depot venden en la tienda, en línea y por teléfono, excluyendo todo tipo de tarjetas de regalo prepagado, de mercancía, de débito, de teléfono o de servicio.

No hay un límite en la cantidad de Certificados de Recompensas vigentes que se puedan utilizar en la misma transacción.

Los artículos devueltos serán automáticamente deducidos de su balance de Recompensas actual.

No. Las compras realizadas antes de la fecha de inscripción en el programa no cualifican para las Recompensas.

Office Depot está dedicado a ofrecerles a los miembros del programa Worklife Rewards®, ofertas exclusivas y promociones de Recompensas de bonificación. Si usted no está actualmente recibiendo cupones y ofertas de productos y desea recibirlos, inicie sesión en su cuenta y revise la preferencia actual ubicada en la sección “Perfil del miembro”. A partir de ahí, puede cambiar sus preferencias para comenzar a recibir las comunicaciones sobre estas ofertas y promociones.

Las Recompensas de bonificación serán acreditadas en su cuenta de Recompensas junto con las otras Recompensas obtenidas en el periodo de Recompensas. Las Recompensas de bonificación pueden tardar hasta 6 semanas en reflejarse en su cuenta.

Inicie sesión en su cuenta, seleccione el enlace “Estado de Recompensas” para ver las descripciones de las promociones. Si los productos para una promoción en particular no figuran allí, consulte las listas que figuran a continuación. También puede llamar al 1.866.322.3225 para hablar con un agente de Servicios al Cliente, de lunes a viernes de 9 a.m. a 8 p.m., hora estándar del este.

• Vea los productos calificados para 100% devuelta en recompensas en ciertos artículos (Válido del 2 al 8 de enero del 2011 en los EEUU y Puerto Rico solamente)
• Vea los productos calificados para 50% devuelta en recompensas en ciertos artículos (Válido del 6 al 12 de marzo del 2011 en los EEUU y Puerto Rico solamente)
• Vea los productos calificados para 50% devuelta en recompensas en ciertos artículos (Válido del 10 al 16 de abril del 2011 en los EEUU y Puerto Rico solamente)
• Vea los productos calificados para 50% devuelta en recompensas en ciertos artículos (Válido del 17 al 23 de abril del 2011 en los EEUU y Puerto Rico solamente)
• Vea los productos calificados para 100% devuelta en recompensas en ciertos artículos (Válido del 10 al 16 de julio del 2011 en los EEUU solamente)
• Vea los productos calificados para 100% devuelta en Recompensas en ciertos artículos (Válido del 18 al 24 de septiembre del 2011)
• Vea los productos calificados para 100% devuelta en Recompensas en ciertos artículos (Válido del 2 al 8 de octubre del 2011 en los EEUU solamente)
• Vea los productos calificados para 100% devuelta en Recompensas en ciertos artículos (Válido del 1 al 7 de enero del 2012)
• Vea los productos calificados para 100% devuelta en Recompensas en café de la marca Folgers® (Válido del 19 al 25 de febrero del 2012 en los EEUU solamente)

Hemos creado un excitante beneficio que le brinda libertad y flexibilidad para tener acceso a ofertas exclusivas. Para participar, inicie sesión en su cuenta y seleccione el enlace "Mis Ofertas Especiales" y seleccione las Ofertas Especiales en la que desea participar, y luego haga clic en “Registrar”. ¡Es así de simple!

Visite el portal espanol.myworkliferewards.com y haga clic en el enlace “Contáctenos” o puede llamar a Servicios al Cliente para hablar con un agente al 1.866.322.3225, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 8 p.m., hora estándar del este.

Inicie sesión en su cuenta, haga clic en el enlace “Estado de Recompensas” y podrá verificar el Estado de sus Recompensas.

Visite el portal espanol.myworkliferewards.com y haga clic en el enlace “¿Olvido?” próximo al campo Nombre de Usuario o Número de Membresía. Ingrese el número de teléfono que usted proveyó cuando se inscribió en el programa Worklife Rewards® y haga clic en “Enviar”.

Para imprimir inmediatamente una tarjeta de membresía de reemplazo, inicie sesión en su cuenta y haga clic en el enlace “Imprima su tarjeta de membresía”. Un archivo PDF se abrirá en una ventana nueva. ¡Imprima esta página y llévela a su tienda Office Depot® más cercana para que la tarjeta sea laminada gratuitamente!

Para ordenar un reemplazo de la tarjeta de membresía o recibir tarjetas de membresía adicionales por correo, llame a Servicios al Cliente al 1.866.322.3225, de lunes a viernes de 9 a.m. a 8 p.m., hora estándar del este. No existen cargos por solicitar tarjetas de membresía adicionales.

Las transacciones ausentes de compras realizadas dentro del periodo de Recompensas actual deben ser agregadas durante el periodo de Recompensas actual a fin de recibir las Recompensas.

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¿Qué recibo a cambio de cada cartucho reciclado?
¿Existe algún límite en las Recompensas que puedo obtener?
¿Qué tinta y tóner cualifican para el programa de reciclaje?
¿Qué cantidad de cartuchos puedo reciclar por mes y obtener Recompensas?
¿Cómo puedo ver mis Recompensas de Reciclaje?
¿Cómo puedo participar en el Programa de reciclaje de tinta y tóner de Office Depot®?
¿Cuándo recibiré mis Recompensas de Reciclaje?
¿Cómo puedo canjear mis Recompensas de Reciclaje?

Por cada cartucho que usted recicle en una tienda recibirá $2 devuelta en Recompensas de Reciclaje, hasta un máximo de 10 cartuchos al mes. Podemos reciclar cartuchos adicionales por usted, pero solamente se otorgarán Recompensas de Reciclaje por el máximo del límite mensual.

Sí, las Recompensas de Reciclaje serán acreditadas cuando usted haga compras calificables de Office Depot® y no podrán exceder la cantidad total de sus compras calificables de Office Depot® hecho durante un periodo de Recompensas. Las compras calificables no incluyen impuestos, cargos por envío, sellos postales, tarjetas de regalo prepagadas, de débito, de teléfono, o de servicio; y las compras realizadas con Tarjetas/Certificados de Recompensas y tarjetas de Mercancía de Office Depot®. Por ejemplo:

Recicle 5 cartuchos y las Recompensas de Reciclaje que podría obtener = $10. Usted solamente recibirá:

• $10 en Recompensas de Reciclaje si gaste $10 en compras calificadas en el mismo Periodo de Recompensas en que los cartuchos son reciclados
• $0 en Recompensas de Reciclaje si no hagas compras calificadas en el mismo Periodo de Recompensas en que los cartuchos son reciclados

Recicle 2 cartuchos y las Recompensas de Reciclaje que podría obtener = $4. Usted solamente recibirá:

• $4 en Recompensas de Reciclaje si gaste $4 en compras calificadas en el mismo Periodo de Recompensas en que los cartuchos son reciclados. Nota: No se emitirán Recompensas a no ser de que haya acumulado un mínimo de $10 en Recompensas en el período de Recompensas. Por lo tanto, en este ejemplo usted debe ganar $6 adicionales en Recompensas para alcanzar un total de $10 en Recompensas.
• $0 en Recompensas de Reciclaje si no hagas compras calificadas en el mismo Periodo de Recompensas en que los cartuchos son reciclados y no alcanzará el mínimo de $10 en Recompensas.

Las Recompensas de Reciclaje se registran en su cuenta en un período de tiempo de hasta 6 semanas después de realizar las compras calificadas.

Los miembros del Programa Worklife Rewards® pueden reciclar CUALQUIER cartucho de tinta y tóner: ¡INDEPENDIENTEMENTE DE LA MARCA!

Usted puede reciclar un máximo de 10 cartuchos de tinta y tóner por mes. Podemos reciclar cartuchos adicionales por usted, pero solamente se otorgarán Recompensas de Reciclaje por el límite mensual establecido. Aceptamos cualquier marca de cartuchos. Se reserva el derecho de no aceptar cartuchos de reciclaje visiblemente dañados. Recuerde, debe retornar los cartuchos vacíos y realizar las compras calificadas en el mismo período de Recompensas.

Usted puede ver sus recompensas de reciclaje en línea. Inicie una sesión y haga clic en el vínculo "Estado de sus Recompensas". Sus Recompensas de Reciclaje son mostradas bajo la sección "Promociones de Recompensas de Bonificación ". Las Recompensas de Reciclaje son registradas en su cuenta en un periodo de tiempo de hasta 6 semanas después de realizar las compras calificadas. Conserve sus recibos de reciclaje para su constancia.

Para participar en el Programa de reciclaje de tinta y tóner de Office Depot® usted debe ser un Miembro de los Programas Worklife Rewards® o Star Teacher y proporcionar su número de Membresía cada vez que lleve cartuchos de tinta y tóner a reciclar a cualquier tienda de Office Depot® en los Estados Unidos o Puerto Rico. Las Recompensas de Reciclaje se emitirán como parte de los Certificados de Recompensas de Worklife Rewards® o Star Teacher. La cuenta Worklife Rewards® o Star Teacher está limitada a una por hogar o negocio.

Las Recompensas de Reciclaje se emitirán como parte de los Certificados de Recompensas de Worklife Rewards® o Star Teacher cuando usted acumula $10 o más en Recompensas. Sus Recompensas expirarán al final de cada período de Recompensas en el cual haya acumulado menos de $10 en Recompensas. Consulte los Términos y condiciones del Programa Worklife Rewards® o Star Teacher para obtener más información acerca de la emisión y canje de las Recompensas.

Usted puede canjear sus Recompensas de Reciclaje antes de su fecha de vencimiento en las tiendas, en línea o por teléfono por compras de mercancía solamente y que excluyen cualquier tipo de tarjetas de prepago de parte de terceros, tarjetas de mercancía o de regalo, tarjetas de débito o servicio, incluso, sin limitación, tarjetas de débito de Visa, MasterCard y AmEx, tarjetas prepagadas de teléfono, etc. Los Certificados de Recompensas no pueden ser intercambiados por tarjetas de regalo o de mercancía de Office Depot®.

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